Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados pessoais são coletados no site mateusbotelho.com, por que são coletados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos. O texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL COMPLETA], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço completo], responsável pela marca Mateus Botelho e pelo domínio mateusbotelho.com.

Controlador é quem decide como e por que os seus dados são tratados. Para qualquer assunto relacionado a esta política, use os canais do item 12.

2. Quais dados são coletados

2.1. Dados que você informa

Ao preencher o formulário de solicitação de diagnóstico, coletamos:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Nome da clínica
• Cidade e estado
• Segmento de atuação da clínica
• Faixa de faturamento mensal médio
• Faixa de investimento atual em anúncios
• Descrição livre do desafio atual, quando você opta por preencher

As faixas de faturamento e investimento existem para avaliar se a parceria faz sentido antes da conversa. Nenhuma delas exige valor exato, e você pode escolher a opção "prefiro não informar".

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e data e hora do acesso
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões
• Página de origem (referrer) e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid e fbclid)

3. Para que os dados são usados

Dado	Finalidade
Nome, WhatsApp e e-mail	Retornar o contato solicitado, agendar e conduzir o diagnóstico e enviar a proposta comercial
Clínica, cidade e segmento	Verificar disponibilidade de vaga na região, evitar conflito com clientes concorrentes e preparar a análise
Faturamento e investimento	Avaliar aderência do serviço à realidade da clínica antes de ocupar o tempo das duas partes
Descrição do desafio	Direcionar a conversa para o problema real informado por você
Dados de navegação e parâmetros de campanha	Medir o desempenho dos anúncios, entender quais canais geram solicitações e melhorar o site
Endereço IP e data e hora	Registro de segurança e comprovação do consentimento, conforme o Marco Civil da Internet

Os seus dados não são usados para nenhuma finalidade incompatível com as acima e nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para prospecção própria deles.

4. Base legal do tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): para o contato comercial por WhatsApp, telefone e e-mail, autorizado por você na caixa de seleção do formulário.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): para conduzir o diagnóstico e elaborar a proposta que você solicitou.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medir desempenho de campanha, prevenir fraude e spam e melhorar o site, sempre com dados agregados ou pseudonimizados sempre que possível.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros de acesso na forma do art. 15 do Marco Civil da Internet.

5. Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos o mínimo necessário, com as seguintes categorias de terceiros:

• Hospedagem do site: HostGator, onde ficam armazenados o site e os registros de formulário.
• Análise de audiência: Google Analytics 4, operado pelo Google LLC.
• Publicidade e mensuração: Google Ads (Google LLC) e, quando ativo, Meta Ads (Meta Platforms, Inc.), para medir conversões de campanha.
• Comunicação: provedor de e-mail e WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), usados para responder ao seu contato.
• Ferramentas internas de gestão de clientes, quando utilizadas, sob contrato e com obrigação de confidencialidade.
• Autoridades públicas, apenas mediante ordem judicial ou requisição legal formal.

Parte desses fornecedores está sediada fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Ela ocorre com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais e padrões de proteção adotados por cada fornecedor.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookie é um arquivo pequeno gravado no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

Categoria	Para que serve
Necessários	Fazem o site funcionar, guardam a sua preferência e permitem o envio do formulário
Analíticos	Google Analytics 4, que mede páginas vistas, origem do tráfego e comportamento agregado
Publicidade	Google Ads e, quando ativo, Meta Pixel, que atribuem conversões e permitem exibir anúncios a quem já visitou o site

Usamos também o armazenamento local do navegador (localStorage) para guardar os parâmetros de campanha da sua visita, de modo que a origem do contato seja registrada corretamente caso você preencha o formulário depois.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e pode desativar a coleta do Google Analytics instalando o complemento oficial de desativação. Bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento correto do formulário.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Contatos que não viraram clientes: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Clientes: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término, prazo prescricional geral do Código Civil.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais e contábeis: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Como os dados são protegidos

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação: conexão criptografada por HTTPS, acesso restrito aos arquivos de leads, proteção da pasta de armazenamento contra acesso público, senhas fortes com verificação em duas etapas nas contas de anúncio e de hospedagem, e limitação de acesso apenas a quem precisa dele para trabalhar.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
• Revogação do consentimento a qualquer momento

O pedido é gratuito e respondido em até 15 dias. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de atender, o que também é uma medida de proteção dos seus dados.

10. Crianças e adolescentes

Este site destina-se a profissionais e gestores de clínicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos coleta desse tipo, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na tecnologia empregada ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver contato ativo conosco.

12. Como falar com o encarregado

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados:

• Encarregado de dados: [nome do encarregado]
• E-mail: privacidade@mateusbotelho.com
• WhatsApp: (31) 97156-0883
• Endereço: [endereço completo]

Se você entender que a sua solicitação não foi atendida de forma adequada, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.